Usuário/Senha/Login - Dúvidas frequentes - Semfazonline

1 Como alterar minha senha?: Após logar no sistema, clicar na seta do lado direito do nome do Contribuinte e selecionar o item "Configurações de Conta". Em seguida, clique em Usuário Master, no menu esquerdo, onde será disponibilizado o link "Alterar Senha".
2 Como desbloquear meu usuário?: Abra o link de recuperação de senha abaixo dos campos da página de login ou vá diretamente por este link, informe o CPF e o E-mail para validação dos dados do usuário, onde será enviado um e-mail com um link de redefinição da senha.
3 Ao efetuar Login recebo a seguinte mensagem: "Usuário não encontrado": Esta mensagem indica que algum dado informado no Login (Inscrição Municipal, CPF ou senha) está incorreto. Verifique os dados informados e tente novamente.
4 Ao efetuar Login recebo a seguinte mensagem: "Usuário bloqueado": Após 3 (três) tentativas de login com a senha incorreta, o usuário será bloqueado. Com o usuário bloqueado o Contribuinte não conseguirá efetuar Login. Veja o item 2 para saber como desbloquear seu usuário.
5 Ao efetuar Login recebo a seguinte mensagem: "Senha expirada": Por segurança, sua senha está programada pera expirar após algum tempo.

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